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On 05.01.2020
Last modified:05.01.2020

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Habe jetzt die Lieferung storniert. Ich habe im Februar jetzt ist es Mitte Juli bei made einen Kleiderschrank für ca. Bei der Bestellung war als Lieferzeit Werktage angegeben.

Anfang März wurde mir gesagt, dass es leider bis Anfang Juni dauern würde, den Schrank herzustellen. Auf Nachfrage erhalte ich stets die Antwort, dass man das Lieferdatum nicht wisse und ich mich noch gedulden soll.

Die Qualität meiner Bestellung war nicht wie erwartet und zudem sind beide Artikel beschädigt angekommen. Austauschen können Sie mir diese nicht, weil sie Beide ja nicht mehr vorhanden sind.

Versandkosten muss ich trotz der beschädigten Ware zahlen. Weil ich einen zerbrochenen Spiegel nicht gebrauchen kann. Die Stehlampe wurde sofort versandt, für die Tischlampe haben wir eine Mail bekommen, dass der Artikel ausverkauft ist und man uns die Ware später als erwartet zusenden wird.

Mit etwas Mühen haben wir die Stehlampe erhalten Artikel wurde auch 2x verschickt. Auf die Tischlampe warten wir bis heute.

Keine Reaktion des Kundenservice auf unseren Fall. Immer nur der Hinweis dass man es bearbeitet. Ich habe keine Hoffnung mehr.

Ich habe 1x richtig schlechte Erfahrungen mit Made gemacht und hier darüber berichtet. Mein Geld habe ich zurückerhalten. Und weil die Möbel so schön sind, konnte ich letztendlich nicht widerstehen und habe doch wieder dort bestellt Tisch, Bank, Wanduhr.

Alles war hochwertig und so wie abgebildet. Meine Erfahrung: man muss lange auf Lieferungen warten können und einkalkulieren, dass es es auch schief gehen kann, aber wenn es klappt, hat man Möbel, die man sonst nirgendwo bekommt.

Danke an alle, die ihre Erfahrungen teilen. Stehe gerade vor einer schweren Entscheidung viel Geld dort auszugeben. Less than humble about your abode?

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Showrooms Help Centre. Furniture by Room. Style Tips. Ebenfalls erhielten wir in der 2. KW eine Aufforderung den ausstehenden Rechnungsbetrag zu begleichen, wobei mit dem Kundenservices abgesprochen war, das vor Zustellung der Ersatzlieferung keine Zahlung erfolgen müsse.

Daher verfassten wir erneut eine Mail in der darauf hingewiesen wurde das keine Zahlung erfolgen würde solange die Ersatzlieferung nicht eingetroffen sei und man glaub es kaum binnen von zwei Tagen bekamen wir eine Reaktion auf die Mail.

Das war die erste Reaktion überhaupt auf eine Mail, denn ansonsten erhält man nur eine Standardisierte-Mail die darauf hinweist das ein unerwartet hohes Aufkommen an Kundenanfragen zur Vorweihnachtszeit, wir die Beantwortung der Anfrage leider etwas verzögern, Sie bitte um Entschuldigung!

Am Sonntag 2. Erkennt noch einer den Widerspruch? Es spricht sehr für das Unternehmen das man sich untereinander spricht, welche Informationen dem Kunden herausgegeben wird.

Von daher machten wir uns in der 3. KW die Mühe in den Showroom in Berlin zu fahren und nachzufragen was das Ganze soll, jedoch war hier nur eine Verkaufsberaterin anzutreffen die erste vor einer Woche ihre Arbeit aufgenommen hatte.

Sie zeigte Verständnis für unsere Verärgerung und versucht nachzusehen wie der aktuelle Status der Lieferung sei, jedoch ergab dies keine neuen Informationen.

Des Weiteren bot Sie uns an den Namen, die Bestellnummer und Telefonnummer zu notieren und dem Kundenservices weiterzureichen.

Richtig den Anrufbeantworter… Von daher haben wir eine erneute Mail verfasst und die Ware storniert, da wir langsam gern unsere neu bezogene Wohnung, inklusive eines neuen Sofas, fertigstellen und nicht ein komplettes Jahr auf ein Sofa warten wollen.

Ich habe per Mail um Retour gebeten und seitdem abgesehen von einer automatisierten Mail dass Kundenservice überlastet ist.

Nie nie wieder. Unternehmenstransparenz prüfen. Bewertung abgeben. Filtern nach:. Reset filters. Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet. Antwort von MADE.

Es tut uns leid zu hören, dass die Kommode Ihrer Bestellung unvollständig und mit falschen Teilen geliefert wurde und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

COM Team. Katastrophaler Kundenservice Ich möchte bei Made eine Retoure anmelden, aber der Kundenservice ist seit Tagen nicht erreichbar, das Online-Formular fuktioniert nicht, auf Emails antwortet niemand.

Achtung, auf keinen Fall bei made. Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Bestellung verspätet. Dafür entschuldigen wir uns ganz herzlich. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden.

Sehr schlechte Kundenbetreuuung, Lieferung kam beschaedigt an Lieferung kam beschaedigt an, die Wartezeit wurde um 5 Monate ueberschritten, von anfaenglich maximal 3 Monaten.

Leider konnten wir Sie anhand der hier hinterlegten Daten nicht in unserem System finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich lösen können.

Rückgabe leider kundenunfreundlich Produkte sind toll und wurden zügig geliefert ABER: ich habe am Es tut uns leid zu hören, dass der Corinna Esstisch Ihrer Bestellung verspätet ist.

Wir haben Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung veranlasst. Unglaublich lange Wartezeiten sogar bei Express Lieferung Ich habe ein Bett bestellt, unter anderem darum, da es unter Express Lieferung verzeichnet war.

Es tut uns leid zu hören, dass das Bett Ihrer Bestellung von einer Verspätung betroffen ist und dass Sie darüber nicht informiert wurden.

Salamitaktik beim Liefertermin Ich habe ja für vieles Verständnis, aber dass trotz anfangs angekündigter Lieferzeit von 10 Wochen das Ganze nochmal in drei Schritten um weitere 6 Wochen nach hinten verschoben wurde ist leider Salamitaktik vom Feinsten.

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2 Gedanken zu “Made Com Erfahrungen”

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